Envíos y Devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles dependiendo de la zona.

Envío gratis

Disfruta de envío gratis en compras mayores a $500 MXN. Para compras menores, el costo de envío estándar es de $99 MXN.

Seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete. (Recuerda conectar el servicio de correos real).

Devoluciones

Tienes hasta 30 días naturales a partir de la entrega para solicitar una devolución si el producto presenta defectos de fabricación o no corresponde a lo ordenado. Los productos deben estar en su empaque original y sin uso.

Proceso

Para iniciar una devolución, contáctanos por correo a info@orto.com o por WhatsApp con tu número de pedido. Te indicaremos los pasos a seguir.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación, salvo indicación contraria en la ficha del producto.